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よくあるご質問

Q.法人・団体の場合の支払方法は?

A.法人・団体の方からご注文の場合、代金引換、銀行振込となります。カード決済はご使用になれません。


Q.注文をキャンセルすることは可能ですか?

A.ご注文確定後の修正、キャンセルは一切出来ませんので、入力に誤りが無いかご確認のうえご注文下さい。


Q.クレジットカード払いで注文後、メールが届きません。

A.クレジットカードでのお支払いの場合、クレジット情報をご入力後、「決済する」ボタンをクリックし、しばらくお待ちいただくと「ご注文完了」画面が表示されます。


「ご注文完了」画面が表示されない限り、ご注文は成立しておりませんので、メールは届きません。



また、メールアドレスの間違いや受信設定によってもメールが届かない場合がございます。


ご注文より24時間以上経ちましてもメールが届かいない場合、再度注文はなさらず、必ずお問い合わせください。


Q.注文後、メールが届きません。

A.当店ではご注文確定後に「【福の鳥商店街】 ご注文ありがとうございます。」のタイトルのメールを必ずお送りしております。


ご注文より24時間以上経ちましてもメールが届かいない場合、再度注文はなさらず、必ずお問い合わせください。

メールが届かない場合、ご注文が完了していない場合がございます。


また、ご注文後のメールが届く前に、再度注文をされますと重複注文になる可能性がございます。


注文した覚えのないメールが届いた、同じメールが複数届いた場合も、ご注文番号をお確めのうえ、お問い合わせください。


なお、「yahoo」や「hotmail」等のフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。


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